Per candidarti all’offerta invia una mail a careers@smartenergy.to e inserisci nell’oggetto “Candidatura per Data Entry Specialist – NOME E COGNOME”.
Data Entry
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CHI CERCHIAMO
Una risorsa dinamica, preferibilmente con esperienza anche junior nel settore del Back office, Data Entry, è necessario l’utilizzo di Excel in misura avanzata.
La risorsa dovrà dimostrare senso di responsabilità e precisione, capacità di recepire le consegne della squadra esistente, flessibilità e disponibilità.
ATTIVITA’
Le attività che si svilupperanno nel tempo, con il supporto del team saranno:
- Gestione Anagrafiche Clienti
- Inserimento e aggiornamento dei dati personali e contrattuali
- Verifica della correttezza dei dati (codice POD/PDR, indirizzi, documenti)
- Contratti e Attivazioni
- Registrazione di nuovi contratti (switch, volture, subentri)
- Inserimento delle richieste di attivazione/disattivazione
- Monitoraggio dello stato delle pratiche
- Fatturazione e Consumi
- Inserimento letture contatori
- Correzione di anomalie nei dati di consumo
- Supporto nella generazione delle bollette
- Gestione Reclami e Pratiche Amministrative
- Registrazione delle segnalazioni/reclami
- Aggiornamento dello stato delle pratiche
- Archiviazione documentale
- Supporto al Customer Service
- Fornitura dati aggiornati per assistenza clienti
- Collaborazione con il front office per risoluzione pratiche
CONOSCENZE TECNICHE
– Ottime conoscenze pacchetto Office e Posta Elettronica
COSA OFFRIAMO
– Un inserimento commisurato all’esperienza del/della candidato/a
– Contratto a tempo determinato full time con possibilità di rinnovo
– Ambiente Giovane
– Partecipazione a Corsi di formazione
– Libreria, Free coffe and fresh fruit e cornetto artigianale lunedì mattina