Prescrizione importi
Prescrizione bollette luce e gas: cosa sapere
Ai sensi della Legge di Bilancio 2018 (Legge n. 205/2017), come modificata dalla Legge di bilancio 2020 (Legge n. 160/2019) e della Delibera 603/2021/R/com, i clienti hanno la possibilità di richiedere la prescrizione degli importi fatturati in bolletta riferiti a consumi risalenti a oltre due anni, qualora il ritardo nella fatturazione non sia imputabile all’utente.
Cosa fare?
Se nella tua bolletta sono presenti importi riferiti a consumi risalenti a più di due anni fa, Smart energy può effettuarne la verifica. Qualora il ritardo nella fatturazione dipenda da noi o dal Distributore Locale, non sarai tenuto a pagare tali consumi, ma dovrai saldare solo il resto della bolletta.
Per richiedere la prescrizione degli importi, puoi compilare il modulo presente qui di seguito in tutte le sue parti e inviarlo tramite e-mail a assistenza@smartenergy.to .
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