Qualità
Siamo a tua completa disposizione anche per eventuali reclami.
Il moduli relativi sono reperibili dai seguenti link:
nel quale è necessario indicare:
- a) il nome ed il cognome;
- b) l’indirizzo di fornitura;
- c) l’indirizzo postale, se diverso dall’indirizzo di fornitura, o di posta elettronica per l’invio della risposta scritta;
- d) il servizio a cui si riferisce il reclamo scritto (elettrico, gas, entrambi);
- e) il codice alfanumerico identificativo del punto di prelievo dell’energia elettrica (POD) o di riconsegna del gas naturale (PDR), ove disponibile o, qualora non disponibile, il codice cliente;
- f) una breve descrizione dei fatti contestati
Inviare il tutto a reclami@ubroker.it
A testimonianza della ricerca continua del migliore servizio e della massima professionalità per i nostri clienti finali di energia elettrica e gas, così come prescritto dal TIQV – 413/2016 art. 37.1 dell’ARERA, pubblichiamo con grandissimo orgoglio i dati relativi gli standard commerciali.
L’eccellenza conseguita mostra quanto la cura del cliente per noi sia un valore fondamentale
Qualità Commerciale Energia Elettrica per Utenze Domestiche in Bassa Tensione
Qualità Commerciale Energia Elettrica per Utenze Non Domestiche in Bassa Tensione
Qualità Commerciale Gas Naturale per Utenze Domestiche in Bassa Pressione
Qualità Commerciale Gas Naturale per Utenze Non Domestiche in Bassa Pressione
Come passare a Smart Energy
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Come effettuare Autolettura
Scopri come e quando effettuare l'autolettura con Smart Energy.
Come aumentare la potenza
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Sezione moduli Smart Energy
La sezione contiene tutti i documenti per aderire e gestire il tuo contratto Smart Energy.